Regulamin Serwisu

​

§ 1
Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (“Regulamin”) określa zasady:

   1. korzystania z Serwisu internetowego Przestrzeń Słowa (dalej jako: “Usługodawca”) w tym dokonywania, zmian i anulowania Rezerwacji świadczonych Usług;

   2. zawierania Umów o świadczenie Usług przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz prawa i obowiązki Klienta i Usługodawcy wynikające z tych Umów;

   3. świadczenia Usług, w tym ich świadczenia na odległość (terapia online),

   4. przeprowadzania postępowania reklamacyjnego.

2. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Usługodawca przed zawarciem umowy nieodpłatnie udostępnia Regulamin Klientowi za pośrednictwem Serwisu. 

4. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest warunkiem korzystania z Serwisu i Usług świadczonych przez Usługodawcę.

 

§ 2
Definicje

1. Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

   1. Usługodawca – Przestrzeń Słowa, Zamkowa 4/4 31-127 Kraków, NIP: 6762708321, REGON: 543429814, patrycja.slezak@przestrzenslowa.pl, nr tel. 518 802 720

   2. Klient – osoba fizyczna korzystającą z Usług oferowanych przez Usługodawcę w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością zawodową lub gospodarczą lub  przedstawiciel ustawowy dziecka, którego dotyczy wykonanie Usługi;

   3. Konto Klienta – bezpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę, polegającą na korzystaniu z wydzielonej indywidualnie Klientowi części Serwisu;

   4. Serwis – strona internetowa dostępną pod adresem: przestrzenslowa.pl

   5. Rezerwacja – rezerwacja wykonania Usługi określonego rodzaju i w określonym terminie, dokonana za pośrednictwem Serwisu;

   6. Umowa o świadczenie Usług – umowa o świadczenie jednorazowej usługi diagnostyczno-konsultacyjnej albo umowa o świadczenie usług terapeutycznych, zawarta na czas nieokreślony;

   7. Usługi – świadczone przez Usługodawcę, w tym przy pomocy innych Terapeutów, usługi diagnostyczno-konsultacyjne lub terapeutyczne;

   8. Terapeuta – Usługodawca lub współpracujący z nim logopeda, neurologopeda, psycholog, terapeuta integracji sensorycznej lub inny specjalista wykonujący Usługi w imieniu Usługodawcy.

  

§ 3.
Ogólne warunki korzystania z Serwisu

1. W celu korzystania z Serwisu, po stronie Klienta spełnione muszą zostać minimalne wymagania techniczne:

   1. urządzenie z dostępem do Internetu i oprogramowaniem umożliwiającym przeglądanie Serwisu;

   2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

2. Zasady wykorzystywania przez Usługodawcę plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem: [link]

3. Korzystając z Serwisu Klient zobowiązany jest w szczególności, do:

   1. powstrzymania się od jakichkolwiek działań mogących utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Serwisu;

   2. korzystania z Serwisu w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów;

   3. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań naruszających prawa Usługodawcy, innych Klientów lub osób trzecich.

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub warunkami technicznymi po stronie Klienta.

5. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

6. Zawartość Serwisu, w szczególności teksty i znaki graficzne, stanowi własność Usługodawcy i jest prawnie chroniona.

 

§ 4
Konto Klienta

1. W celu zawarcia Umowy o świadczenie Usług Klient obowiązany jest dokonać rejestracji Konta.

2. Rejestracja Konta inicjowana jest za pomocą formularza rejestracyjnego dostępnego w Serwisie. 

3. W celu rejestracji Konta Klient zobowiązany jest zapoznać się oraz zaakceptować treść niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności poprzez zaznaczenie odpowiednich pól (checkbox) znajdujących się w formularzu rejestracyjnym.

4. Następnie Klient postępuje zgodnie z komunikatami Serwisu oraz treścią wiadomości wysyłanej na e-mail Klienta w celu aktywacji Konta. 

5. Z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę dokonania rejestracji Konta, pomiędzy Klientem a Usługodawcą dochodzi do zawarcia umowy (niniejszy Regulamin) o prowadzenie Konta na czas nieokreślony.

6. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy rejestracji Konta, jeśli podane przez Klienta dane są już zarejestrowane, naruszają prawo, dobre obyczaje bądź interesy Usługodawcy lub osób trzecich.

7. Dostęp Klienta do Konta następuje poprzez indywidualny login i hasło, ustalane w procesie rejestracji i przekazane Klientowi przez Usługodawcę.

8. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikłe z nienależytego zabezpieczenia loginu i hasła przed dostępem osób trzecich.

9. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia Usługodawcy wiadomością e-mail, o każdej zmianie danych użytych w procesie rejestracji.

10. Klient nie może bez zgody Usługodawcy dokonać cesji praw i obowiązków wynikających z umowy o prowadzenie Konta.

11. Konto Klienta może zostać usunięte w każdym czasie. W tym celu Klient składa Usługodawcy stosowne oświadczenie pocztą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy. Oświadczenie to jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy o prowadzenie Konta (Regulaminu).

12. Usługodawca zastrzega sobie prawo usunięcia Konta, jeśli w ciągu 3 miesięcy po rejestracji Klient nie dokonał za jego pomocą żadnej Rezerwacji. O usunięciu Konta Usługodawca poinformuje Klienta pocztą elektroniczną na adres e-mail Klienta.

13. Wypowiedzenie umowy o prowadzenie Konta (niniejszego Regulaminu) następuje z chwilą złożenia oświadczenia.

14. W przypadku wypowiedzenia umowy o prowadzenie Konta (niniejszego Regulaminu), Usługodawca usuwa wszelkie informacje umieszczone w Serwisie przez Klienta.

 

§ 5
Zawarcie Umowy o świadczenie Usług  

1. Umowa o świadczenie Usług może zostać zawarta za pośrednictwem Serwisu lub na piśmie w siedzibie Usługodawcy.

2. Zawarcie Umowy o świadczenie Usług za pośrednictwem Serwisu przebiega w następujący sposób:

   1. Klient za pomocą Serwisu wybiera rodzaj Usługi i termin jej świadczenia;

   2. Klient dokonuje Rezerwacji Usługi i terminu jej świadczenia podając imię, nazwisko, numer telefonu i adres e-mail, a w przypadku, gdy Usługa ma być świadczona na rzecz małoletniego, również wiek dziecka oraz jego imię i nazwisko;

   3. Poza akceptacją niniejszego Regulaminu, Klient zobowiązany jest zapoznać się i zaakceptować treść Umowy o świadczenie Usług, co jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia na Usługę i powstaniem po stronie Klienta obowiązku uiszczenia płatności;

   4. po zapoznaniu się i po zaakceptowaniu Regulaminu następuje przekierowanie Klienta do dokonania płatności.

3. Składając Rezerwację, Klient składa Usługodawcy ofertę zawarcia Umowy o świadczenie Usług wskazanych w Rezerwacji, na warunkach i w terminie tam określonym. Zawarcie Umowy następuje z chwilą przyjęcia oferty przez Usługodawcę, co następuje poprzez potwierdzenie warunków Rezerwacji, wysłane pocztą elektroniczną na adres e-mail Klienta.

4. W trakcie procesu Rezerwacji, Usługodawca informuje Klienta za pomocą Serwisu o warunkach płatności za Usługę objętą Rezerwacją, wraz ze wskazaniem terminu i sposobu jej uiszczenia. Klient obowiązany jest do dokonania płatności w trakcie Rezerwacji:

   1. przy Usługach pojedynczych za jedno spotkanie;

   2. przy Usługach cyklicznych za spotkania w pierwszym miesiącu kalendarzowym (w bieżącym lub kolejnym, w zależności od terminu pierwszego spotkania). W razie niedopełnienia tego warunku Usługodawca ma prawo anulowania Rezerwacji, o czym zawiadamia Klienta pocztą elektroniczną na adres e-mail Klienta. Postanowień niniejszego ustępu nie stosuje się do umów, o których mowa w ust. 6.

5. Klient ma możliwość zmiany terminu świadczenia Usługi objętej Rezerwacją za pomocą Serwisu poprzez Konto, na inny dostępny termin, przy łącznym spełnieniu następujących warunków:

   1. zmiana dokonywana jest najpóźniej na 48h przed pierwotnym terminem świadczenia Usługi;

   2. nowy termin świadczenia Usługi Klient wybiera nie później niż w terminie najbliższych 21 od dnia dokonania zmiany.

6. W wyjątkowych przypadkach Usługodawca zastrzega sobie prawo anulowania Rezerwacji, w tym Rezerwacji opłaconej, jeśli z ważnych powodów Usługa nie może być wykonana na warunkach określonych w Rezerwacji. W takim wypadku Usługodawca zawiadamia Klienta pocztą elektroniczną na adres e-mail Klienta. W przypadku Rezerwacji opłaconej, w zależności od wyboru Klienta, Usługodawca bądź zalicza płatność na poczet innej Usługi lub innej Rezerwacji, bądź zwraca płatność na rachunek bankowy Klienta, z którego dokonano płatności.

7. Płatność za Usługi świadczone w ramach Umów zawartych na czas nieokreślony następuje w okresach miesięcznych, z góry co do każdego miesiąca kalendarzowego, na podstawie wezwania do uiszczenia płatności (rachunek) za Usługi zarezerwowane na ten miesiąc. Usługodawca przesyła rachunek na adres e-mail Klienta, najpóźniej do 28 dnia miesiąca bezpośrednio poprzedzającego ten miesiąc. Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 2 dni od dnia otrzymania rachunku.

8. Usługodawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od Umowy o świadczenie Usług w razie niedokonania przez Klienta płatności w terminie, bez dodatkowych wezwań i bez wyznaczania dodatkowego terminu na dokonanie płatności. Oświadczenie o odstąpieniu Usługodawca składa na adres e-mail Klienta.

9. Ceny Usług podane w Serwisie są cenami brutto, tj. zawierają wszystkie cła i podatki, w tym VAT, wyrażone są w walucie polskiej.

10. Płatność za Usługi może nastąpić przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany w Umowie o świadczenie Usług, za pomocą systemu płatności online zintegrowanego z Serwisem, przelewem BLIK.

 

§ 6
Wykonanie Umowy o świadczenie Usług

1. Wykonanie Umowy o świadczenie Usług następuje w siedzibie Usługodawcy. W celu prawidłowego wykonania Usługi, Klient zobowiązany jest przyjść do siedziby Usługodawcy w dniu i o godzinie określonej w Rezerwacji.

2. W wyjątkowych wypadkach, na żądanie Klienta lub za jego zgodą, Usługodawca może zdecydować o wykonaniu Usługi w formie terapii online.

3. W celu prawidłowego przeprowadzenia zajęć online Klient powinien dysponować urządzeniem i oprogramowaniem spełniającym następujące, minimalne wymogi:

   1. dostęp do sieci Internet;

   2. zainstalowany i uaktualniony program antywirusowy;

   3. włączoną obsługę Cookies i JavaScript;

   4. oprogramowanie umożliwiające korzystanie z aplikacji służącej komunikacji pomiędzy Klientem a Terapeutą;

   5. urządzeniem wyposażonym w mikrofon oraz głośnik/słuchawki i kamerę;

   6. miejsce zapewniające zachowanie poufności oraz swobodę i komfort rozmowy.

4. Usługi diagnostyczno-konsultacyjne i terapeutyczne wykonywane są w formie indywidualnych lub grupowych zajęć, prowadzonych przez Terapeutów, w tym Usługodawcę. 

5. Usługodawca oraz pozostali Terapeuci zobowiązani są wykonywać Usługi z zachowaniem należytej staranności i według swojej najlepszej wiedzy fachowej, dbając o dobro Klienta (lub odpowiednio dziecka Klienta będącego pacjentem), a ponadto zgodnie z zasadami etyki zawodowej i obowiązującymi przepisami prawa.

6. Zajęcia trwają każdorazowo od 50 do 120 minut, w zależności od rezerwowanego typu zajęć i ich rodzaju. Z ważnych powodów Terapeuta może zdecydować o skróceniu zajęć, bądź ich przedłużeniu, w szczególności gdy:

1. pacjent wykazuje oznaki choroby

2. pacjent zagraża swojemu/innych życiu lub zdrowiu
    

1. Zajęcia nie zostaną przedłużone, w przypadku gdy Klient się spóźni. Opóźnienie z winy Klienta skraca czas zajęć, chyba że Terapeuta postanowi inaczej.

2. W przypadku, gdy Klient spóźnia się na zajęcia, Terapeuta będzie oczekiwał na Klienta przez 15 minut trwania zajęć, w przypadku dłuższego spóźnienia (powyżej 15 minut) Terapeuta ma prawo opuścić gabinet lub odejść od komputera i odmówić wykonania zajęć. 

3. W ramach zajęć cyklicznych Klientowi, a w przypadku pacjenta małoletniego także dziecku,  przysługuje jedna nieobecność dziecka w miesiącu, niezależnie od przyczyny, której koszt odliczany jest od opłaty za kolejny miesiąc w wysokości ceny jednej wizyty; niewykorzystana nieobecność nie przechodzi na kolejne miesiące.

4. W przypadku niestawiennictwa Klienta, a w przypadku pacjenta małoletniego także niestawiennictwa dziecka, przekraczającego jedną dopuszczalną nieobecność w miesiącu w ramach zajęć cyklicznych, Klient zobowiązany jest do zapłaty 100% ceny Usługi objętej Rezerwacją; w przypadku wcześniejszego dokonania zapłaty, Usługodawca nie dokonuje zwrotu należności.

5. W przypadku, gdy Terapeuta spóźni się na zajęcia, przedłuży on spotkanie o czas spóźnienia lub zapewni, że kolejne spotkanie w zależności od dyspozycji Klienta zostanie wydłużone o czas spóźnienia.

6. W zakresie świadczenia Usług na rzecz dziecka Klienta (pacjent małoletni) Usługodawca i pozostali Terapeuci dokładają należytej staranności, aby zapewnić dziecku bezpieczeństwo podczas zajęć. 

7. W przypadku świadczenia Usług na rzecz pacjenta małoletniego, bezpośrednia obecność rodzica/opiekuna na zajęciach wymaga konsultacji z Terapeutą prowadzącym zajęcia, który w przypadkach uzasadnionych dobrem dziecka lub efektywnością zajęć może poprosić rodzica/opiekuna o opuszczenie zajęć.

8. W odniesieniu do świadczenia Usług na rzecz pacjenta małoletniego, prowadzący zajęcia Terapeuta w razie potrzeby lub na żądanie Klienta obowiązany jest poinformować go o przebiegu zajęć i obserwowanych postępach terapii. W razie potrzeby, a także na żądanie Terapeuty, Klient jest obowiązany informować o realizacji zaleceń Terapeuty, efektywności zajęć, zmianach zachodzących w zachowaniu dziecka, a także o innych formach leczenia czy terapii, którym równolegle poddawane jest dziecko. Usługodawca oraz Terapeuta nie ponosi odpowiedzialności za skutki będące następstwem podania przez Klienta nieprawdziwych danych lub oświadczeń.

9. Klient obowiązany jest rzetelnie i z zaangażowaniem współpracować w procesie terapeutycznym dziecka, na rzecz którego świadczone są Usługi, w szczególności obowiązany jest stosować się do zaleceń Terapeuty dotyczących pracy z dzieckiem, a w razie potrzeby i w granicach dopuszczonych przez prawo, wpływać na postępowanie innych osób, pod opieką których przebywa dziecko.

10. Usługodawca zastrzega sobie możliwość przeprowadzania konsultacji specjalistycznych pomiędzy poszczególnymi Terapeutami, celem usunięcia zaistniałych w stosunku do dziecka wątpliwości diagnostycznych lub terapeutycznych.

11. W zakresie niezbędnym do prowadzenia terapii, Terapeuta może utrwalać za pomocą zapisu obrazu lub dźwięku przebieg wykonania Usługi. Przed zawarciem umowy Klient wyrazi zgodę na utrwalanie przebiegu zajęć, w tym wizerunku Klienta i dziecka oraz gromadzenie danych osobowych w tym zakresie. Usługodawca udostępnia zapis Klientowi, a po jego wykorzystaniu niezwłocznie usuwa.

12. Odpowiedzialność Usługodawcy obejmuje czas trwania terapii oraz czynności bezpośrednio z nią związane. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia losowe wynikające z naturalnej aktywności dziecka będącego pacjentem, które nie są skutkiem zaniedbania terapeuty ani wad sprzętu. W przypadku urazu odszkodowanie może być wypłacone z ubezpieczenia NNW dziecka. Usługodawca posiada wykupione ubezpieczenie OC terapeuty, którego kopię może udostępnić Klientowi na jego żądanie.

13. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie stosuje się odpowiednio postanowienia poszczególnych Umów o świadczenie Usług.

 

§ 7
Reklamacje

1. Usługodawca pozostaje odpowiedzialny za zapewnienie zgodności funkcjonowania Serwisu z Regulaminem.

2. Klient ma prawo do złożenia reklamacji na funkcjonowanie Serwisu. Reklamację należy wysyłać pocztą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy wskazany w Serwisie. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu) oraz wskazanie zastrzeżeń i uwag do Serwisu z uzasadnieniem.

3. Usługodawca obowiązany jest odnieść się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania pocztą elektroniczną na adres Klienta, z którego wysłano reklamację.

4. W przypadku niemożliwości rozpatrzenia reklamacji w terminie wskazanym powyżej, Usługodawca powiadomi Klienta o tym fakcie wraz z podaniem przyczyny drogą elektroniczną.

5. Usługodawca może odmówić doprowadzenia funkcjonowania Serwisu z Regulaminem, jeżeli doprowadzenie Serwisu do zgodności byłoby niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów. W takim przypadku Klient może odstąpić od umowy (niniejszego Regulaminu).

6. Usługodawca może odmówić doprowadzenia funkcjonowania Serwisu z Regulaminem, jeżeli brak nieprawidłowe funkcjonowanie Serwisu wynika wyłącznie z zawinionego działania lub zaniechania Klienta. 

7. Usługodawca wskazuje na możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.

8. Usługobiorca będący konsumentem może zwrócić się z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dotyczących zawartej Umowy do Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej.

9. Usługobiorca będący konsumentem może ponadto wystąpić z wnioskiem o rozpoznanie sporu dotyczącego zawartej Umowy przez stały sąd polubowny działający przy odpowiednim wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej.

 

§ 8
Prawo odstąpienia

1. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od niniejszego Regulaminu lub Umowy o świadczenie Usług zawartej za pomocą Serwisu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

2. Odstąpienie od umowy następuje przez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu odpowiednio od Regulaminu lub Umowy o świadczenie Usług za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Usługodawcy wskazany w Regulaminie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Niezależnie od powyższego Klient może odstąpić od Regulaminu lub Umowy o świadczenie Usług przy wykorzystaniu formularza odstąpienia, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu, przesłanego na adres siedziby Usługodawcy.

3. W razie odstąpienia od Regulaminu lub Umowy o świadczenie Usług uważa się je za niezawarte. Jeżeli Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu zanim Usługodawca potwierdził Rezerwację, Rezerwacja ta nie jest wiążąca.

4. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi, jeżeli Usługodawca wykonał Usługę za wyraźną zgodą Klienta, który w procesie Rezerwacji został poinformowany, że po wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia. Jeśli rozpoczęto wykonywanie Usługi przed upływem terminu odstąpienia prawo odstąpienia nie przysługuje w zakresie, w jakim Usługę wykonano.

5. W razie skutecznego złożenia przez Klienta oświadczenia o odstąpieniu, Rezerwacja zostaje anulowana, zaś Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania tego oświadczenia, zwraca Klientowi płatność za Usługę, jeśli została dokonana. 

 

§ 9
Rozwiązywanie Umów o świadczenie Usług

1. W przypadku Umów o świadczenie Usług cyklicznych, Klient ma prawo wypowiedzieć umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Wypowiedzenie następuje poprzez złożenie oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy.

2. W przypadku Umów o świadczenie Usług cyklicznych, Usługodawca zastrzega sobie prawo wypowiedzenia takiej Umowy z ważnego powodu z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Przez ważny powód należy rozumieć w szczególności:

1. powtarzające się niestawiennictwo Klienta lub dziecka Klienta będącego pacjentem małoletnim przez 3 spotkania w danym miesiącu;

2. zwłoka Klienta w dokonywaniu płatności za Usługi przekraczająca 14 dni;

3. notoryczne nieprzestrzeganie zasad bezpiecznego odbywania terapii;

Wypowiedzenie następuje poprzez złożenie oświadczenia na adres e-mail Klienta, z podaniem powodów wypowiedzenia.

1. Jeśli po rozwiązaniu, wypowiedzeniu lub odstąpieniu od Umowy o świadczenie Usług, pozostają nierozliczone Usługi, Usługodawca wzywa Klienta do uiszczenia płatności wysyłając wezwanie na adres e-mail Klienta. Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania.

 

§ 10
Zmiana regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu z uzasadnionych powodów, w szczególności gdy konieczność wprowadzenia zmian wynika ze zmiany przepisów prawa lub w celu polepszenia jakości świadczonych Usług.

2. Klienci zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu w wiadomości e-mail, wysłanej przynajmniej na 14 dni przed wejściem w życie zmian Regulaminu. W terminie 14 dni od otrzymania tej wiadomości, Klient ma prawo zgłosić wiadomością e-mail wysłaną na adres Usługodawcy swój sprzeciw wobec nowych zapisów Regulaminu, co jest jednoznaczne z wypowiedzeniem Regulaminu. Jeśli w terminie 14 dni od otrzymania tej wiadomości, Usługodawca nie otrzyma sprzeciwu, przyjmuje się, że Klient wyraża zgodę na zmianę Regulaminu.

3. Rezerwacje złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu realizowane są zgodnie z dotychczasową treścią Regulaminu, chyba że Klient wyraził zgodę na stosowanie Regulaminu w zmienionym brzmieniu.

 

§ 11 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. W razie wyniknięcia sporu dotyczącego realizacji postanowień niniejszego Regulaminu oraz świadczonych przez Usługodawcę usług, strony będą zmierzały do polubownego rozstrzygnięcia go. W razie jego braku spory podlegają rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy według przepisów o postępowaniu cywilnym.

3. Niniejsza wersja Regulaminu została opublikowana i weszła w życie w dniu: 01.01.2026r.

​









































Załącznik do Regulaminu

 

Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) 

 

Adresat: Przestrzeń Słowa, Zamkowa 4/4 31-127 Kraków, NIP: 6762708321, REGON: 543429814, patrycja.slezak@przestrzenslowa.pl, nr tel. 518 802 720

 

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od Regulaminu/Umowy o świadczenie Usług(*) 

 

Data zawarcia umowy:.......................................................(należy podać odpowiednio dzień zawarcia Regulaminu lub konkretnej Umowy o świadczenie Usług).

 

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ............................................................................................

 

Adres konsumenta(-ów): ...........................................................................................................

 

Data: ............................................

 

……………………………..……………………………..
Podpis konsumenta(-ów)
(Jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) 

(*) Niepotrzebne skreślić